Politique de Confidentialité de PlayPro
Bienvenue chez PlayPro, votre partenaire de confiance pour la gestion optimisée de votre activité dans le secteur des loisirs. Notre engagement est de vous fournir des outils performants tout en protégeant vos données et celles de vos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et sécurisons les informations dans le cadre de nos services, qui incluent un back office, une application mobile personnalisée, un logiciel de caisse, et un site internet personnalisé.
1. Types de Données Collectées
Données d’entreprise :
- Identifiants de l’entreprise : Nous recueillons le nom, l’adresse postale, et les contacts téléphoniques de votre entreprise pour faciliter la gestion de votre compte.
- Données financières et comptables : Inclut les transactions, les factures et les informations de paiement nécessaires à la tenue de vos comptes.
- Informations sur les employés : Collecte des noms, adresses email et informations de connexion pour gérer les accès et les rôles au sein de notre système.
Données clients :
- Informations personnelles : Incluent le nom, l’adresse email, et le numéro de téléphone, recueillies lors de la création de comptes clients ou de la réservation de services.
- Historique des réservations et des transactions : Pour fournir des recommandations personnalisées et gérer les services post-réservation.
- Communications et interactions : Nous suivons les préférences de communication et les interactions avec le service client pour améliorer notre assistance.
Données techniques :
- Données de connexion : Incluent les logs et cookies qui nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés.
- Informations sur les dispositifs : Détails sur les appareils utilisés pour accéder à nos services, incluant le type d’appareil, le système d’exploitation, et les configurations de réseau.
2. Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Amélioration de services : Nous analysons les données pour améliorer continuellement l’efficacité de nos services.
- Gestion des réservations : Intégration avec Google Agenda pour un suivi précis des évènements et des disponibilités.
- Opérations comptables : Gestion des transactions financières et suivi des stocks.
- Personnalisation : Offrir une expérience utilisateur enrichie et personnalisée à travers nos plateformes.
- Communications : Envoyer des mises à jour importantes et des offres spécialement adaptées à vos besoins.
3. Partage des Données
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services, avec :
- Fournisseurs de services tiers : Comme les hébergeurs cloud et les supports techniques qui nous assistent dans l’opération de nos services.
- Google Agenda : Pour une synchronisation efficace et précise des calendriers.
- Autorités légales : En réponse à des demandes légales justifiées pour se conformer à nos obligations légales.
4. Sécurité des Données
PlayPro applique des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Les technologies incluent :
- Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont cryptées lors de leur transmission et lorsqu’elles sont stockées sur nos serveurs.
- Pare-feu et protocoles de sécurité : Utilisation de technologies de pointe pour défendre contre les intrusions et les attaques.
5. Vos Droits
En tant qu’utilisateur de PlayPro, vous avez le droit de :
- Accéder : Vous pouvez demander à voir les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Corriger : Demander la correction de données inexactes.
- Supprimer : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Limiter : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Opposition : S’opposer au traitement de vos données pour des raisons particulières.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de notre gestion de vos données.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].