Logiciel de billetterie et de caisse pour accrobranche
La météo change, vos règles d’annulation ne bougent pas.
Un parc en plein air vit avec la météo
Un orage annoncé et les annulations arrivent en série. Vos conditions s’appliquent seules depuis l’espace du client, sans discussion au téléphone. Et quand vous préférez garder l’argent plutôt que rembourser, le bon cadeau se génère en un clic.
Scolaires et centres de loisirs, jusqu’à la facture
Devis préparé depuis la demande, relancé seul, signé en ligne. Puis la proforma et la facture déposée sur Chorus Pro pour les écoles et les collectivités. Les comités d’entreprise, eux, disposent de leur propre espace et éditent leurs billets sans vous.
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Ce qui compte quand on exploite un parc aventure
Les fonctionnalités que les accrobranches utilisent d’avril à octobre.
Billetterie en ligne
Créneaux de départ, parcours par niveau, tarifs enfant et adulte.
Annulation et météo
Vos conditions s’appliquent seules. Remboursement ou bon cadeau.
Caisse fluide
Entrée, boisson et boutique en 3 gestes. Hors ligne si le réseau lâche.
Devis et Chorus Pro
Écoles et collectivités : proforma puis facture, sans ressaisie.
Billetterie CE
Les comités achètent en volume et éditent leurs billets seuls.
Scan des billets
Douchette ou iPad. La famille passe sans repasser par la caisse.
Questions fréquentes
Comment gérer les annulations liées à la météo ?
Vous définissez une fois vos conditions : délai limite, part remboursée, frais retenus. Elles s’appliquent seules quand le client annule depuis son espace, sans arbitrage au téléphone. Et si vous fermez le parc de votre propre fait, le bon cadeau permet de garder le client plutôt que de rendre l’argent.
Puis-je vendre des billets par parcours et par âge ?
Oui. Parcours découverte, parcours sportif, tarif enfant, tarif adulte, formule famille : chaque produit a son prix, sa durée et sa jauge. Le client choisit en ligne ce qui lui correspond, et vous savez à l’avance combien de personnes sont attendues sur chaque départ.
Comment gérer les scolaires et Chorus Pro ?
La demande passe par un devis, préparé presque automatiquement et relancé seul. Vient ensuite la proforma attendue par la plupart des établissements publics, puis la facture déposée sur Chorus Pro. Aucune ressaisie entre les 3 étapes.
Les comités d’entreprise sont-ils gérés ?
Oui, avec un espace dédié où ils retrouvent leurs tarifs négociés, commandent en volume et éditent leurs billets eux-mêmes. Vous pouvez aussi leur remettre des lots de codes en dépôt-vente et facturer à la fin sur ce qui a réellement été consommé.
La caisse tient-elle le rythme d’un samedi ?
Oui. Un ticket se règle en quelques gestes, plusieurs postes encaissent en parallèle, et la caisse continue de fonctionner sans internet — ce qui compte dans un parc en forêt où la connexion n’est pas toujours idéale.
Vous exploitez aussi d’autres activités ?
Beaucoup de parcs aventure ajoutent une activité outdoor. PlayPro couvre 15 secteurs dans un seul compte.
Logiciel de gestion pour un accrobranche ou un parc aventure
Billetterie d’un parc extérieur : créneaux, parcours, âges
Un parc aventure ne vend pas une entrée unique. Parcours découverte ou sportif, tarif enfant ou adulte, formule famille, durée d’accès : ce sont autant de produits différents, avec des jauges et des prix distincts. Une billetterie qui ne gère qu’un billet standard oblige à tout reprendre au comptoir.
Le départ groupé impose des créneaux. Le briefing de sécurité et l’équipement mobilisent un moniteur pour un groupe entier : les arrivées doivent donc être réparties, sinon le premier samedi de vacances produit une file d’attente d’une heure. Vendre par créneau horodaté lisse cette charge sans réduire la fréquentation.
Vendre en ligne change le déroulé de la journée. Chaque billet payé d’avance est une transaction en moins à l’accueil et une famille qui passe directement au scan. C’est aussi ce qui permet de connaître la fréquentation attendue la veille et d’ajuster le nombre de moniteurs plutôt que de le découvrir le matin.
Météo et annulation : le sujet propre au plein air
Aucune autre activité de loisirs n’est aussi exposée. Une prévision d’orage suffit à déclencher une vague d’annulations, et un vent fort peut vous contraindre à fermer vos parcours dans les arbres. C’est une contrainte structurelle, pas un incident : elle doit être anticipée dans vos règles, pas gérée au cas par cas.
Une politique claire vaut mieux qu’un arbitrage. Délai limite, part remboursée, frais retenus : ces règles doivent être affichées à l’achat et s’appliquer seules quand le client annule. C’est ce qui évite les discussions au téléphone un dimanche matin et les gestes commerciaux improvisés qui varient d’un client à l’autre.
Le bon cadeau est la meilleure alternative au remboursement. Quand la fermeture vient de vous, proposer un bon plutôt que rendre l’argent garde la somme dans l’établissement et laisse une seconde chance à la visite. C’est le conseil que nous donnons à nos exploitants, et il s’applique particulièrement bien en plein air.
Groupes, scolaires et comités : le revenu de semaine
La semaine appartient aux groupes. Classes, centres de loisirs, colonies, séminaires : ils remplissent des journées entières hors des créneaux grand public, et ils réservent plusieurs semaines à l’avance. Sur une activité aussi saisonnière, ce canal fait souvent la différence entre une saison correcte et une bonne saison.
Le circuit public a ses exigences. Une école ou une collectivité demande un devis, puis une proforma, puis une facture déposée sur Chorus Pro. Traiter ces étapes à la main, en pleine saison, coûte des heures et retarde le paiement. Enchaînées automatiquement, elles ne demandent qu’une validation.
Les comités d’entreprise apportent du volume régulier. Ils achètent en lots, avec des tarifs négociés, et beaucoup fonctionnent en dépôt-vente : vous remettez des codes et facturez à la fin sur le consommé. Chez PlayPro, billetterie, annulation, devis, Chorus Pro et billetterie CE sont compris dans l’abonnement, sans commission sur vos ventes.